Centre de services &
activation de la garantie
en ligne des machines
Documents machine accessibles en ligne via un code QR
Depuis cette saison, nos machines sont équipées d’un code QR sur la plaque d’identification. En scannant cette « carte de visite numérique », nos clients du monde entier ont accès à tous les documents relatifs à la machine par le biais du n° de série. Les modes d’emploi et guides rapides, les vues pièces détachées et bien plus encore sont ainsi disponibles de manière claire, simple et en quelques secondes, via le code QR ou sur www.einboeck.at/fr/help. La remise de la machine et l’activation de la garantie s’effectuent également de manière numérique.
« Notre objectif est de gagner un temps précieux et de fournir des informations pertinentes de manière numérique, rapide et intuitive, sans paperasse ni données superflues ! », explique Leo EINBÖCK. « Les contenus appropriés sont ainsi rapidement accessibles via smartphone. C’est une solution durable, très efficace et simple pour nos clients », ajoute notre directeur général.
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